Политика конфиденциальности

1. Кто обрабатывает данные

Оператором (контролёром) персональных данных является IP FOODCLOUD. Мы определяем цели и способы обработки данных. Связаться с нами можно по адресу info@iten.academy.

2. Какие данные мы собираем

• Адрес электронной почты родителя и имя учётной записи — для входа и управления подпиской.
• Профили детей: имя и выбранный аватар — для персонализации обучения.
• Прогресс обучения: пройденные уроки, XP, значки, серии — для отображения статистики и аналитики.
• История сообщений с ITEN Nano — для формирования аналитики развития ребёнка, доступной родителю.
• Голосовые данные в Nano Tutor обрабатываются в режиме реального времени и не сохраняются на наших серверах.

3. Цели обработки

Мы используем данные для предоставления персонализированных уроков, анализа прогресса, улучшения качества сервиса, безопасности аккаунта и обработки платежей.

4. Хранение и удаление

Данные хранятся в защищённом облаке (Lovable Cloud / Supabase). История общения с ИИ хранится до удаления аккаунта или до отдельного запроса родителя. Чтобы удалить аккаунт и все связанные данные, напишите на info@iten.academy.

4.1. Правовые основания обработки

• Исполнение договора — аккаунт, уроки, подписка.
• Согласие родителя — профили детей, история общения с ИИ.
• Законный интерес — безопасность, предотвращение мошенничества, улучшение сервиса.
• Исполнение требований закона — бухгалтерский и налоговый учёт.

4.2. Безопасность

Мы применяем технические и организационные меры защиты: шифрование при передаче данных, контроль доступа и разграничение прав, так что каждый родитель видит только данные своих детей.

5. Дети и родители

Сервис предназначен для детей от 8 лет с обязательным согласием родителя. Родитель создаёт аккаунт, управляет профилями детей и может запросить удаление данных. Мы не продаём данные детей третьим лицам и не используем их для таргетированной рекламы.

6. Сторонние сервисы

• Paddle.com — продавец (Merchant of Record) для заказов, оформленных через оплату в долларах: продажа продукта, управление подпиской, приём платежей, налоги и счета. Paddle обрабатывает платёжные данные как самостоятельный оператор.
• TipTopPay — обработка платежей по банковским картам в тенге.
• Профессиональные консультанты (юристы, бухгалтеры) — при необходимости.
• Государственные органы — только если это требуется по закону.
• Supabase / Lovable Cloud — база данных, аутентификация и хранение профилей.
• Google Cloud / Vertex AI и ElevenLabs — обработка текстовых запросов и голосовых данных в реальном времени.

7. Файлы cookie

Мы используем технические cookie и локальное хранилище браузера для сохранения языка, активного профиля ребёнка и прогресса. Эти данные не передаются за пределы сервиса.

Для внутренней статистики посещаемости мы фиксируем обезличенные события просмотра страниц: случайный идентификатор браузера, адрес страницы, источник перехода, тип устройства и страну. IP-адрес не сохраняется, данные не передаются рекламным сетям.

8. Права пользователя

Родитель может в любой момент запросить доступ к данным ребёнка, их исправление или полное удаление, отправив письмо на info@iten.academy.

9. Изменения политики

Мы можем обновлять политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.

10. Контакты

По вопросам конфиденциальности и данных пишите на info@iten.academy.